Las Alcobas Privacy Policy

Qué esperar de nuestro hotel en el distrito de Polanco

En Las Alcobas ("Hotel"), la privacidad y confidencialidad de la información de los usuarios son importantes. Nos comprometemos a mantener la privacidad y seguridad de su información. Podemos actualizar esta política periódicamente, por lo que le recomendamos consultarla con frecuencia. El Hotel no divulgará información personal identificable a terceros sin su consentimiento.

Para obtener más información sobre nuestro cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), consulte nuestra política de privacidad del RGPD .

El hotel se compromete a proteger su privacidad al visitar su sitio web, www.LasAlcobas.com (en adelante, todas las URL identificadas se denominarán colectivamente el "Sitio"). Nuestro objetivo es brindarle una experiencia en internet que le proporcione la información, los recursos y los servicios más relevantes para usted. Para lograrlo, el funcionamiento del Sitio incluye la recopilación de cierta información sobre sus usuarios. Dado que entendemos la importancia de su privacidad, deseamos explicarle qué tipo de información recopilamos y cómo la utilizamos. Esta Política de Privacidad se aplica al Sitio.

Esta Política de Privacidad abarca dos tipos de información recopilada en el Sitio: personal y agregada. El término "información personal" se refiere a los datos que usted proporciona voluntariamente al usar el Sitio y que lo identifican a usted y/o a la empresa en cuyo nombre accede y utiliza el Sitio. La información personal incluye, por ejemplo, datos enviados en relación con nuestros servicios, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa a la que pertenece, dirección física y/u otra información personal. El término "datos agregados" se refiere a información general sobre los visitantes y usuarios del Sitio relacionada con su uso, por ejemplo, patrones de tráfico, número de visitas a ciertas páginas, visitas desde otros sitios web o a sitios web de terceros vinculados al Sitio, uso de servicios específicos e interés en servicios, información o funciones del Sitio o de terceros disponibles a través del mismo.

¿Qué información recopilamos sobre usted? ¿Cómo la utilizamos?

Nos comprometemos a que la información personal que obtenemos de usted no se utilice de forma que usted desconozca o con la que no esté de acuerdo. Si desea solicitar información sobre nuestro hotel, participar en alguna de nuestras promociones o suscribirse a nuestras listas de correo electrónico o postal, es posible que le solicitemos información como su nombre y dirección postal. En caso de que decida proporcionarnos esta información, la utilizaremos únicamente para el fin que usted especifique al final del formulario.

La información recopilada en el Sitio puede utilizarse para:

Regístrese como miembro del hotel.
Planificar y reservar alojamiento en hoteles
Ingresa tu correo electrónico para participar en nuestras promociones o sorteos.
Enviarte comunicaciones de marketing o encuestas
Responderemos a sus preguntas o sugerencias.
Mejora la calidad de tu visita a nuestro sitio.

Todos los formularios incluyen un botón para darse de baja, lo que le permite optar por no participar en las listas del hotel ni en futuras campañas de marketing online. Al decidir si desea unirse a estas listas, tenga en cuenta que solo se utilizan para fines del hotel o en promociones conjuntas con un hotel asociado. No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, incluidos promotores conjuntos, ni la utilizamos para fines comerciales no autorizados. Puede solicitar que se le elimine de nuestras listas en cualquier momento. Todos los correos electrónicos que enviamos a nuestras listas incluyen un enlace sencillo para darse de baja online.

Permiso de uso

El hotel podrá recopilar y utilizar la información personal que usted envíe a través del sitio web, de cualquier forma que sea coherente con los usos establecidos en esta Política de Privacidad o divulgados en otras secciones del sitio web en el momento en que usted envíe dicha información. Al enviar información personal o realizar una solicitud, el uso previsto de la información será evidente en el contexto en el que la envíe o porque el sitio web indique la finalidad prevista. Al enviar información personal a través del sitio web, usted otorga su consentimiento y autorización para cualquier uso que sea coherente con los usos establecidos en esta Política de Privacidad o divulgados en otras secciones del sitio web en el momento en que usted envíe dicha información. El hotel presumirá dicho consentimiento, a menos que usted indique lo contrario al enviar la información personal. Por favor, no solicite este tipo de comunicaciones en nombre de una persona o empresa si no está autorizado para hacerlo.

Reservas seguras

Si decide realizar una reserva en línea en el Sitio, se le redirigirá a una interfaz de reservas y a un motor de reservas de terceros ("Motor de Reservas") proporcionado por SynXis. Si bien parece formar parte de nuestro sitio, el Motor de Reservas es, de hecho, proporcionado por un tercero y se rige por sus propias políticas de privacidad. Entendemos que la seguridad sigue siendo la principal preocupación de los consumidores en línea y hemos seleccionado cuidadosamente al proveedor del Motor de Reservas. El proveedor del Motor de Reservas participa en el Programa de Sitios Seguros de VeriSign, un programa de certificación de seguridad de primer nivel, y:

Tiene un ID de servidor seguro de VeriSign.
Toda la información enviada a este sitio, si se realiza a través de una sesión SSL, está cifrada, lo que la protege contra su divulgación a terceros.

Protegiendo su información

Queremos que los visitantes de nuestro sitio web se sientan seguros al usarlo para planificar y reservar su alojamiento, por lo que el hotel se compromete a proteger la información que recopilamos. El hotel ha implementado un programa de seguridad para proteger la información almacenada en nuestros sistemas contra el acceso no autorizado.

Nuestro sitio web se encuentra alojado en un entorno seguro. Los servidores y sistemas del sitio están configurados con tecnologías de cifrado de datos y cortafuegos estándar del sector. Al introducir información personal durante el proceso de reserva o al registrarse para recibir correos electrónicos, sus datos están protegidos mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) para garantizar una transmisión segura.

Retirada del consentimiento para el uso

Si, tras autorizar el uso de su información personal, decide posteriormente que ya no desea que el Hotel le incluya en su lista de correo ni que se ponga en contacto con usted o utilice su información personal de la manera descrita en esta Política de Privacidad o en el Sitio web, simplemente infórmenos enviándonos un correo electrónico o haciendo clic en el botón "Cancelar suscripción" que encontrará al final de nuestro correo electrónico.

Uso de datos agregados

El hotel está interesado en mejorar el sitio web y puede desarrollar y ofrecer nuevas funciones y servicios. Monitorizamos datos agregados sobre el uso del sitio web con fines de marketing y para estudiar, mejorar y promover su uso. Para estos fines, el hotel puede compartir datos agregados con terceros de forma colectiva y anónima. La divulgación de datos agregados no revela información personal sobre los usuarios individuales del sitio web de forma que permita identificarlos o contactarlos.

Excepciones a la Política de Privacidad

El hotel tiene dos excepciones a estas limitaciones en el uso de información personal:

El hotel podrá supervisar y, cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria, divulgar información para proteger la seguridad, la propiedad, los activos y/o los derechos del hotel contra el uso no autorizado o el mal uso del sitio o de cualquier cosa que se encuentre en el sitio.

El hotel podrá revelar información cuando así lo exija la ley; sin embargo, solo en la medida necesaria y de una manera que procure mantener la privacidad del individuo.

Uso de cookies

Para habilitar ciertas funciones en el Sitio, el Hotel puede asignar una o más cookies a su navegador. Las cookies, entre otras cosas, agilizan la navegación por nuestro Sitio, almacenan información para que no tenga que volver a introducirla cada vez que lo visite y pueden ofrecerle contenido personalizado. Una cookie es un mecanismo de Internet compuesto por un pequeño archivo de texto que contiene un número de identificación único. Este archivo permite a un servidor web enviar pequeños fragmentos de información o texto a través de su navegador y almacenarlos en el disco duro de su ordenador. Este texto le indica al servidor web si usted ha visitado previamente la página web. Las cookies por sí solas no permiten identificar a ningún usuario.

Utilizamos cookies para recopilar y mantener datos agregados (como el número de visitantes) que nos ayudan a identificar las áreas más populares entre nuestros usuarios y a mejorar y actualizar el contenido de nuestro sitio web. Al navegar por nuestro sitio, usted también nos proporciona información que no revela su identidad personal, como el tipo de destino que está explorando. Utilizamos estos datos agregados únicamente según lo explicado en esta Política de Privacidad. No vinculamos los datos agregados con ningún nombre, dirección ni otra información que permita identificarle.

Ocasionalmente, es posible que reciba cookies de empresas u organizaciones no afiliadas, en la medida en que publiquen anuncios en nuestro sitio web o estén vinculadas a él. Estas cookies de terceros pueden recopilar información sobre usted cuando haga clic en sus anuncios, contenido o enlaces. Esta práctica es habitual en internet. Debido al funcionamiento de internet, no podemos controlar la recopilación de esta información por parte de estos terceros, y estas cookies no están sujetas a esta Política de Privacidad.

Privacidad de los niños y consentimiento de los padres

Tenga en cuenta que el Hotel no ha diseñado este Sitio para menores de 18 años ni pretende que lo utilicen. Por lo tanto, este Sitio no debe ser utilizado por menores de 18 años. Nuestra política de privacidad nos prohíbe aceptar usuarios menores de 18 años. El Hotel solicita específicamente que las personas menores de 18 años no utilicen este Sitio ni envíen o publiquen información en él. Si el Hotel obtuviera inadvertidamente información personal u otros datos de usuarios menores de 18 años, no proporcionará dichos datos a terceros bajo ninguna circunstancia, y cualquier divulgación posterior se deberá a que el usuario menor de 18 años utilizó el Sitio y envió información personal sin que el Hotel lo solicitara ni lo autorizara.

Enlaces a otros sitios web

El hotel puede proporcionar enlaces a otros sitios web que consideramos que podrían ofrecerle información y servicios útiles. Sin embargo, es posible que dichos sitios no sigan las mismas políticas de privacidad que el hotel. Por lo tanto, no nos hacemos responsables de las políticas de privacidad ni de las acciones de terceros, incluidos, entre otros, los propietarios de los sitios web a los que se pueda acceder a través de este sitio, ni podemos controlar las actividades de dichos sitios. Le recomendamos que se ponga en contacto con las partes responsables de estos sitios o que consulte sus políticas en línea para obtener información relevante sobre sus prácticas de recopilación de datos antes de enviar cualquier información personal u otros datos sensibles.

Su consentimiento a esta política de privacidad.

El uso del Sitio implica su consentimiento, así como el de la empresa para la que lo utiliza y cuya información proporciona (si corresponde), a esta Política de Privacidad en línea, incluyendo la recopilación y el uso de información por parte del Hotel, tal como se describe en esta declaración. Asimismo, implica la aceptación de los términos de uso del Sitio. El acceso y uso continuado del Sitio sin la aceptación de los términos de esta Política de Privacidad exime al Hotel de toda responsabilidad ante el usuario.

Modificaciones de la política y cómo contactar con el hotel

El hotel se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento; los avisos de cambios se publicarán en esta página. Los cambios siempre serán aplicables a partir de la fecha de entrada en vigor de la política, no retroactivamente. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas, póngase en contacto con nosotros.

Las Alcobas
Presidente Masaryk 390A
Coronel Polanco
Ciudad de México 11560
Teléfono local: +52(55) 3300 3900